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Brasil tem novo perfil consumidor

Por: Elite FM
Publicado em 29/09/2017

Cliente exigente impulsiona a criação de produtos diferenciados. Empresas desenvolvem serviços premium focando na segmentação do mercado consumidor. Clientes mais exigentes e com muito mais acesso à informação estão impulsionando as empresas a reformularem ou ampliarem a carteira de produtos e serviços para atender às expectativas desse novo consumidor. Um estudo da consultoria Nielsen, divulgado em fevereiro deste ano, mostra que nove em cada grupo de dez brasileiros estão dispostos a pagar por produtos com elevados padrões de qualidade – os conhecidos “produtos premium”.O incremento desse tipo de produto no mercado se tornou perceptível no Brasil a partir das linhas diferenciadas de atendimento aos clientes bancários e hoje está presente em diversos segmentos da economia. De acordo com o Estudo Global sobre Produtos Premium da Nielsen, 52% dos entrevistados consideram um produto “premium” aquele que oferece ou faz algo que nenhum outro proporciona e 51% que propicia uma experiência superior ao cliente.

 


Fonte: Gazeta do Povo