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Uma abordagem digital para sobrevivência das empresas

Por: Elite FM
Publicado em 20/01/2021

Atualmente, a agenda de transformação digital virou obrigatória para as empresas que querem ter sucesso e sustentabilidade nos negócios. Por isto, a sobrevivência das organizações passa também pelo entendimento do mundo através da volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade.Entretanto,não basta apenas fazer investimentos em novas tecnologias, já que estudos apontam que a maioria destas iniciativas falham pelo despreparo das próprias equipes de lidar com este novo contexto. Para endereçar este desafio, as empresas precisam desenvolver o mindset digital dos seus colaboradores. Este mindset permitirá que os colaboradores consigam enxergar as novas oportunidades de negócio aplicando tecnologia como estratégia. Ou seja, capturar os benefícios gerados pelas novas tecnologias, sem desassociá-los das aplicações práticas de negócio. Um ótimo exemplo são os famosos chatbots. Se bem aplicados, são um ótimo formato para um atendimento mais eficaz e datificado, porém se mal aplicados, são detratores de experiência.


Fonte: (Ricardo Viveiros & Associados - Oficina de Comunicação (RV&A