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Sanepar reabre atendimento ao público no Estado

Por: Elite FM
Publicado em 25/05/2020
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Foto:Assessoria Sanepar

Clientes devem evitar ir até a empresa porque maior parte dos os serviços da Companhia estão disponíveis em meio eletrônico. A Sanepar reabriu as Centrais de Relacionamento em todo o Paraná, seguindo protocolo de segurança sanitária. O horário de atendimento ao público obedece a decretos de cada Município sobre funcionamento das atividades. Embora o movimento tenha sido tranquilo, sem aglomeração, as principais demandas dos clientes – como solicitação de serviços e emissão de segunda via da conta – poderiam ter sido resolvidas de forma virtual, por meio do site, e-mail corporativo, Aplicativo Sanepar Mobile ou pelo telefone 0800-200-0115. Houve ainda demandas de parcelamento de fatura e análise do consumo, que também podem ser feitas, sem o cliente precisar ir à Sanepar. Todos os serviços disponíveis que podem ser solicitados nas Centrais, tais como pedidos de novas ligações de água e esgoto, podem ser feitos por e-mail. “Só devem ir às Centrais de Relacionamento as pessoas que têm dificuldade com o meio eletrônico. Desde o início da pandemia, aprimoramos o atendimento virtual”, afirma o gerente de Atendimento ao Cliente, Guilherme Arioli. 


Fonte: Assessoria Sanepar